【問い】カスタマーサービスを3つの次元に分けることで何に対処することができるようになるのか？ ほとんどの企業は卓越したカスタマーサービスを 目指していますが、最前線の従業員による微妙な 偏見に注意を払っている企業は ほとんどありません。 この記…